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      萬安“數(shù)字城管”高效便民

      文章來源:網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布時(shí)間:2016-06-02 16:59

      萬安“數(shù)字城管”高效便民

       
        “小劉,你快看一下,我們店門前的交通護(hù)欄又被汽車撞壞了,現(xiàn)在歪七歪八地倒在地上很危險(xiǎn),快請(qǐng)工作人員來修一下。”“老板你放心,我現(xiàn)在就聯(lián)系,馬上就會(huì)有人來處理的。”5月28日,萬安縣城管隊(duì)員小劉在縣城鳳凰路巡查時(shí),一位五金店老板跟他反映了公共設(shè)施被損的情況,小劉立即通過“城管通”終端機(jī)向數(shù)字化城管指揮中心報(bào)告,指揮中心接案后再將信息轉(zhuǎn)派到相關(guān)職能部門。從情況反饋到維修完成,整個(gè)過程僅用了2天時(shí)間。
       
        過去,若是碰到窨井蓋缺失、交通護(hù)欄損壞、路燈不亮、路面高低不平等城市管理問題,巡查隊(duì)員只能先在現(xiàn)場(chǎng)做好警示標(biāo)志,再向上匯報(bào),由城管局向職能部門聯(lián)系處置,處置時(shí)間長、效率低。自今年該縣數(shù)字化城管平臺(tái)運(yùn)行以來,這一問題得到有效解決。城管隊(duì)員可第一時(shí)間利用“城管通”向指揮中心反饋信息,同時(shí)群眾也可以通過“12319”城管熱線反映城市管理問題。指揮中心接聽收集到問題后,會(huì)立即派巡查人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),利用手機(jī)拍照,并通過“城管通”軟件上報(bào)到指揮中心進(jìn)行立案、判別、分類,及時(shí)派送到各相關(guān)單位或部門限期處理,整個(gè)流程包含受理、立項(xiàng)、派遣、處置、反饋、核查、辦結(jié)7個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)統(tǒng)計(jì),自該縣數(shù)字城管平臺(tái)上線以來,已有效處置此類案件360多起。
       
      來源:吉安市政府網(wǎng)
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